Términos y Condiciones de Servicio

AXUS provee servicios de diseño, desarrollo, alojamiento (hosting) y mantenimiento web bajo un modelo de suscripción (Software as a Service / Website as a Service). La contratación del servicio no implica la venta del código fuente ni de la infraestructura tecnológica durante el período regular de la suscripción, sino el derecho de uso de los mismos mientras la cuenta se mantenga activa y al día.

El servicio se abona mensualmente por adelantado. La falta de pago al inicio del ciclo de facturación pausará el servicio: el sitio mostrará una pantalla de mantenimiento.

Garantía de Satisfacción

Si dentro de los primeros treinta (30) días corridos desde el inicio de la suscripción el Cliente comunica que el servicio no cumple con sus expectativas, AXUS reintegrará el cien por ciento (100%) del importe abonado. Ejercida la garantía, la suscripción se da por terminada: el sitio deja de estar publicado y no se transfiere la propiedad del código.

Baja Definitiva

Si transcurren treinta (30) días sin regularizar el pago, AXUS procederá a la eliminación de la infraestructura, bases de datos y archivos alojados, sin posibilidad de recuperación.

Actualización de Tarifas

AXUS se reserva el derecho de modificar el valor de la suscripción mensual en cualquier momento para reflejar cambios en los costos operativos o del mercado. Cualquier ajuste será notificado al Cliente vía correo electrónico con un mínimo de treinta (30) días de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar el servicio antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

La suscripción incluye hasta dos (2) horas mensuales de mantenimiento técnico y actualizaciones. Las horas no son acumulables de un mes a otro. Los pedidos de mantenimiento se atienden en días hábiles.

La atención de incidentes de disponibilidad, entendidos como la caída total del sitio, no se limita a días hábiles: AXUS los atenderá cualquier día de la semana. AXUS no compromete un plazo máximo de restauración, dado que puede depender de proveedores externos conforme la cláusula 6.

Incluye

Reemplazo de textos, actualización de imágenes provistas por el cliente, modificación de precios, ajuste de horarios y publicación de artículos.

No incluye

Desarrollo de nuevas secciones, rediseños estructurales, integración de pasarelas de pago nuevas, o funcionalidades complejas no contempladas en el acuerdo inicial. Estos requerimientos se presupuestarán por separado como «Desarrollo Adicional».

Activos del Cliente

El cliente retiene en todo momento la propiedad absoluta sobre su marca, logotipo, textos, imágenes y bases de datos de clientes generadas a través del sitio.

Infraestructura de AXUS

El diseño estructural, código fuente (HTML, CSS, JavaScript, React, etc.) y las configuraciones de servidor son propiedad intelectual de AXUS.

Opción de Compra (Buyout)

A partir del mes doce (12) de servicio, el Cliente adquiere el derecho de ejercer la Opción de Compra. El valor es el equivalente a tres (3) mensualidades de la suscripción al precio vigente al momento de ejercerla. Abonado ese importe único, el Cliente recibirá la propiedad total del código para alojarlo por su cuenta.

Dominio

El dominio se registra y se administra a nombre de AXUS mientras la suscripción esté activa, y su costo está incluido en la cuota. NO forma parte de la Opción de Compra: a solicitud del Cliente, AXUS transfiere la titularidad del dominio sin cargo adicional y sin plazo mínimo, incluso si el Cliente cancela antes del mes doce (12).

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento antes de su próximo ciclo de facturación. Al cancelar, el sitio dejará de estar publicado. La titularidad del dominio se transfiere al Cliente a su solicitud, sin cargo, con independencia del momento en que cancele.

Si AXUS debiera discontinuar la prestación del servicio por cualquier motivo, lo notificará al Cliente con una anticipación mínima de treinta (30) días y le entregará el código del sitio y la titularidad del dominio sin cargo, sin exigir el pago de la Opción de Compra, a fin de permitir la continuidad o la migración ordenada del servicio.

AXUS utiliza proveedores de alojamiento en la nube de primer nivel mundial para garantizar la mayor disponibilidad posible (Uptime). Sin embargo, AXUS no se hace responsable por caídas del servicio, pérdida de ingresos o daños comerciales derivados de interrupciones causadas por fallas masivas en proveedores externos (como AWS, Vercel, servicios de dominio, etc.), cortes de energía, o causas de fuerza mayor.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la jurisdicción correspondiente al domicilio de AXUS.